As assistentes virtuais funcionam baseadas em tecnologias de inteligência artificial (IA) e processamento de linguagem natural.n
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Diante disso, ainda se tem dúvidas sobre o tempo de armazenamento que os dados ficam com os fabricantes e a resposta para isso é que o prazo varia conforme a política da empresa e a legislação local.n
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De maneira geral, as informações são mantidas pelo período necessário para fornecer o serviço solicitado pelo usuário, que pode ser deletado ou torná-lo anônimos após esse período.n
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Logo, a dica para os usuários é ter atenção ao configurar suas preferência de privacidade nos aplicativos ou configurações dos dispositivos das assistentes virtuais.n
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Além disso, recomenda-se que os usuários explorem todas as ferramentas de privacidade disponíveis, promovendo ajustes de acordo com as preferências e necessidades de segurança.n
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Um ponto importante que pode ser mencionado é que, para minimizar a coleta de dados, é possível desativar os microfones que o dispositivo não estiver usando, ou até mesmo configurá-los para não gravar conversas.n
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Segundo esse cenário, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) pode ajudar a proteger a privacidade do usuário.n
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Por mais que não contemple de forma geral a proibição do compartilhamento das informações captadas por terceiros, a LGPD traz algumas obrigações adicionais e restrições relacionadas a dados pessoais sensíveis em setores específicos.n
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Vale lembrar que a transparência e clareza devem ser pontos muito bem desempenhados pelas empresas desenvolvedoras de assistentes virtuais, independentemente de lei ou não.n
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Ao se tratar da coleta e uso de dados por assistentes virtuais, as empresas devem ser transparentes com relação ao assunto.n
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Além disso, as companhias devem deixar claro, em políticas de privacidade, os dados pessoais coletados, em que momento, para qual finalidade, se ficam no banco de dados, por quanto tempo e de que maneira.n
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Por fim, as empresas ainda devem adotar medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações ilícitas ou até mesmo acidentais.n
Fonte: Contábeis